困難點分析
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客戶數(shù)據(jù)查閱不方便
客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或本子上，時間久了沒法查詢。
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客戶數(shù)據(jù)存放分散
團隊中每個成員各自記錄，不能同步，沒法協(xié)同工作，容易撞客。
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客戶數(shù)據(jù)容易流失
員工離職帶走客戶，資料沒有保留，導致客戶流失嚴重，銜接不上。
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其它客戶系統(tǒng)太復雜
其它客戶系統(tǒng)太復雜，功能太多，而且非常昂貴，難以接受。
產(chǎn)品描述
云墨客戶管理系統(tǒng)（CRM），簡單實用，一看就會用，專為中小團隊設計，告別過去復雜難用又昂貴的內(nèi)部系統(tǒng)。靈活的自定義功能，客戶跟進狀態(tài)清晰，跟項目管理打通，售前跟進情況也能銜接有序。支持手機電腦實時同步，出門在外也不影響，工作效率**提高。
產(chǎn)品優(yōu)勢
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完整記錄，狀態(tài)清晰
完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況，快速查詢，客戶狀態(tài)及跟進情況一目了然。
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團隊協(xié)作，統(tǒng)一管理
團隊即時協(xié)作，統(tǒng)一管理，手機電腦實時同步，出門在外也不影響，工作效率大大提高。
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人員調(diào)動，銜接有序
員工離職后收回賬戶，所有歷史資料完整保留，新人很容易接手，跟項目管理鏈接，售前跟進情況也能銜接有序。
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簡單實用，靈活自定義
簡單實用，一看就會用，專為中小團隊設計，告別過去復雜難用又昂貴的內(nèi)部系統(tǒng)。靈活的自定義功能，方便順手。
部分場景應用
客戶建檔
支持自定義客戶信息字段：客戶區(qū)域、客戶全稱、客戶地址、主要聯(lián)系人、 跟進狀態(tài)、創(chuàng)建日期、創(chuàng)建者、歸屬部門、當前歸屬人。
聯(lián)系人管理
支持自定義客戶主要聯(lián)系人信息字段：客戶名稱、姓名、電話、部門、職務、興趣愛好、人際風格等。建立每一位聯(lián)系人清晰的人物畫像，便于建立持久的客戶關(guān)系。
跟進過程管理
跟進記錄留痕，制定跟進計劃時顯示上次跟進情況，實現(xiàn)跟進時間提醒功能。
客戶數(shù)據(jù)分析
支持自定義主界面的匯總信息：如：跟進狀態(tài)、客戶分類、客戶來源。
