困難點(diǎn)分析
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信用卡審批
各支行需要送書面材料到總行審批，路途遙遠(yuǎn)，往返需花費(fèi)大量的時(shí) 間及費(fèi)用。
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信用卡檔案管理
1、檔案難以規(guī)范管理，后續(xù)材料（催收材料、額度調(diào)整材料）難以及時(shí)歸檔一并存放。
2、檔案存放在總行，網(wǎng)點(diǎn)調(diào)閱困難。
3、無系統(tǒng)支撐，查找檔案原件麻煩，查閱檔案需要翻箱倒柜找檔案原件才能查閱。 -
信用卡貸后管理
1、客戶經(jīng)理無管戶，無法查看信用卡的用信情況，激活狀態(tài)，逾期情況等相關(guān)信息，難以做到有針對(duì)性的營(yíng)銷、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2、逾期信息由信用卡中心統(tǒng)計(jì)，然后分發(fā)網(wǎng)點(diǎn)催收，局限性很大。 -
信用卡貸后管理
3、網(wǎng)點(diǎn)是否有做催收，無跡可查。難以統(tǒng)計(jì)出客戶當(dāng)前催收情況、催收進(jìn)度、催收次數(shù)。
4、檔案存放在總行，客戶經(jīng)理催收時(shí)無法了解更詳細(xì)的信息。
5、催收錄音、信函、催收單等材料分散，無法形成一套完整的材料。
產(chǎn)品描述
云墨信用卡輔助經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信用卡線上審批、檔案管理、催收、內(nèi)審、客戶管理的全流程輔助。從信用卡的申請(qǐng)到銷毀，整個(gè)生命周期中的所有流程，均可在系統(tǒng)中體現(xiàn)。
功能介紹
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
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線上審批
縮短大量時(shí)間及費(fèi)用
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電子檔案
便于調(diào)閱，降低檔案損壞遺失風(fēng)險(xiǎn)
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催收管理
可及時(shí)了解解逾期客戶的催收情況，催收次數(shù)，提高催收工作效率。
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客戶管理
及時(shí)掌握全行信用卡的使用情況，提升客戶管理工作和營(yíng)銷活動(dòng)。
客戶案例
- 農(nóng)村商業(yè)銀行12家